Formação Profissional em Gestão de Denúncias com foco na ISO 37002

O Compliance e a importância
da gestão de denúncias

Por que fazer?

Trata-se de um investimento profissional que não apenas te proporciona maior conhecimento no mercado que mais cresce no mundo, como também lhe permite completa interação com o instrutor e demais participantes, potencializando o seu APRENDIZADO E NETWORK

Duração e
realização

Público-alvo e
objetivos

Este curso prepara profissionais de qualquer formação (Advogados, Administradores, Engenheiros, Profissionais de TI, Economistas, Contadores, Profissionais da Saúde etc.), já atuantes ou que desejam atuar com Gestão de Denúncias (compliance officers, responsáveis por sistemas de gestão, gestores, conselheiros, consultores, especialistas, auditores internos e outros afins), seja na sua implementação, gestão, monitoramento, ou ainda, realização de auditorias.

Um melhor aproveitamento do curso, dada a densidade e especificidades dos conhecimentos tratados, requer um conhecimento ou leitura prévia da norma ISO 37002, legislação relacionada, artigos ou publicações sobre o tema de Programas de Compliance e Integridade e gestão de Canal de Denúncias, já que o curso foca os aspectos de interpretação, implementação e monitoramento. O conhecimento prático nos elementos acima facilita o aprendizado, embora não seja mandatório.

Conteúdo e
metodologia

Durante o treinamento, são realizadas discussões, alinhamentos e workshops em grupo para fixação do aprendizado com foco prático, fornecendo ao participante, os insumos necessários à compreensão dos requisitos da norma e aplicação das ferramentas para adequada gestão das denúncias e preocupações:

- Introdução à governança de processos, compliance e riscos;

- Aspectos de normatização e normas técnicas relacionadas à gestão de denúncias;

- Aspectos introdutórios sobre gestão de denúncias:

     - Desenvolvimento da gestão de denúncias no tempo

     - Regulação nacional e internacional sobre gestão de denúncias

     - Publicações de mercado sobre gestão de denúncias

     - Cuidados regulatórios (riscos, confidencialidade, segurança da Informação, LGPD, marco da internet, responsabilidade civil)

- Software de canal de denúncia

- Interpretação para implementação dos requisitos da norma ABNT NBR ISO 37002:2022 – Sistemas de Gestão de Denúncias – Diretrizes, abrangendo o escopo do sistema de gestão e cláusulas da norma:     

     - Processo de Gestão de Denúncias

     - Recebimento da Denúncia

     - Reporte de Irregularidades

     - Riscos associados

     - Avaliação das Irregularidades

     - Conduta prejudicial

     - Abordagem da Irregularidade

     - Proteção e apoio ao denunciante

     - Proteção de Partes Interessadas Pertinentes

     - Concluindo Casos de Denúncia

- Introdução à aspectos de investigação (foco ISO 37301 – Sistema de Gestão de Compliance): relatórios de apuração de denúncias

- Workshops em grupo (consolidação prática do conhecimento)

- Prova final.

Certificação e
acreditação 

Durante o treinamento, são realizados workshops em grupo para fixação prática e calibração do conhecimento adquirido. No último módulo, é realizada uma prova (exame final escrito) para avaliar os conhecimentos adquiridos.

Será fornecido um certificado aos participantes que cumprirem a presença mínima de 75%.

Aqueles que obtiverem nota superior a 70% na prova final recebem um certificado de aprovação com acreditação.

Os reprovados (ou que não realizar prova final) podem contratar uma prova substitutiva a ser realizada em até 30 dias (conforme calendário).

As aulas são gravadas por um período de 30 (trinta) dias para consulta dos alunos, sem prejuízo da obrigação da presença mínima.

O treinamento possui acreditação conforme Certificado de Acreditação emitido pela PROCERT.

A PROCERT é um organismo independente de avaliação e certificação profissional operando conforme requisitos extraídos da ISO/IEC 17024 e acreditou a TRADIUS para realização de treinamentos (presenciais ou à distância) com base em critérios especificamente definidos pelo acreditador extraídos das normas ISO 29993 e ISO 29994. Isto significa que a TRADIUS é periodicamente avaliada quanto aos seus procedimentos, metodologia, material didático, qualidade e competência de seus treinamentos.

Próximas
turmas

Calendário das Aulas

TURMA ONLINE (AO VIVO POR VIDEOCONFERÊNCIA)

Entrar em contato para turmas In company: comercial@tradius.com.br ou  11 95157-6545

Investimento e

Condições de Pagamento

• Em até 10x sem juros de R$ 210,00 no cartão de crédito

•  A vista no PIX, TED, boleto ou depósito: R$ 1.785,00 (15% de desconto aplicado automaticamente)

•  A vista no cartão de crédito: R$ 2.100,00

•  Taxa para prova substitutiva (Opcional): R$ 280,00 

• O investimento acima já inclui a prova final e o certificado (em caso de aprovação)

• Número LIMITADO de aluno(a)s por turma.

• O pagamento parcelado é efetuado via PagSeguro ou Cielo e pode ser dividido em até 10 parcelas sem juros no cartão de crédito.

• O pagamento a vista pode ser realizado via TED, PIX, DOC e/ou Boleto Bancário.

• A inscrição é garantida mediante a confirmação do pagamento, juntamente com a ficha de inscrição.

• Em caso de desistência de curso já confirmado, ocorre a retenção de 30% do valor curso, a título de multa. Caso já tenha iniciado, a multa é de 50%.

• Caso o curso não seja confirmado, o valor pago fica como crédito para a nova turma do mesmo curso.

Para empresas e

inscrições internacionais

Este treinamento também poderá ser ministrado "in company" (fechado para a empresa) e poderá ser adaptado conforme a necessidade, neste caso não é necessária a inscrição dos participantes na nossa loja virtual. Saiba mais a respeito dos nossos treinamentos in company através do e-mail comercial@tradius.com.br ou pelo WhatsApp 

+55 (11) 95157-6545 (Vanessa).

Caso seja inscrição internacional (fora do Brasil), por gentileza entrar em contato com os mesmos contatos informados acima, uma vez que a inscrição será realizada por fora desta loja virtual. Os pagamentos de inscrições internacionais somente serão aceitos via PayPal (a vista no valor cheio do curso, sem descontos).

Mais Informações sobre este treinamento em:

https://loja.tradius.com.br/item/formacao-profissional-em-gestao-de-denuncias-com-foco-na-iso-37002 ou pelo e-mail comercial@tradius.com.br  | WhatsApp +55 (11) 95157-6545

Coordenadores

Jefferson Carvalho

- Sócio-diretor da TRADIUS;- Conselheiro certificado (governança corporativa);

- Assessor Especial da Presidência da ABRAC – Assoc. Bras. de Avaliação da Conformidade;

- Conselheiro da AIEC - Asociación Interamericana de Evaluación de la Conformidad (sede Bogotá);

- Vice-presidente de Compliance da Rede Brasil de Cidades Inteligentes;- Foi Diretor para as Américas do organismo de certificação multinacional;

- Membro ABRAC do Grupo Técnico Anticorrupção do Pacto Global da ONU e do CHTECH (Comitê Tecnológico) do PBQP-H no Ministério do Desenvolvimento Regional;

- Administração com Ênfase em Serviços, Tecnologia Mecânica no CEETPS, Especialização em Gestão Ambiental, e MBA em Gestão Estratégica e Econômica de Negócios pela FGV;

- Experiência profissional de mais de 25 anos em Certificações e Processos.- Experiência de 30 anos em diversos setores, sendo mais de 15 anos em certificadora, além de 10 anos em indústria e serviços, atuando na estratégia, mercado e tecnologia em certificações para diversos mercados (Naval, Energia, Transportes, Petróleo e Gás, Construção Civil, Público, Infraestrutura e outros).

- Liderança de mais de 1.000 auditorias de certificação em diversas normas (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 37001, ISO 37301, PBQP-H e outras) em mais de 15 países (Itália, México, Equador, Costa Rica, Panamá, Venezuela etc.), coordenando, como auditor líder, as primeiras certificações ISO 37001 (Sistema de Gestão Antissuborno) e avaliações ISO 37301 (Compliance) no Brasil, Argentina, Colômbia, Estados Unidos e Portugal;

- Coordenador do curso acreditado de Formação de DPO (Data Protection Officer) com foco na LGPD, ISO 27001, ISO 27002 e ISO 27701 da TRADIUS, e coordenação de implantação LGPD;- Integra a Comissão de Estudos de Governança e Compliance da ABNT – CEE/309 (responsável por normas como ISO 37001 e ISO 37301).

- Articulação como ABRAC junto ao poder público (executivo, legislativo e judiciário) em âmbito federal e estadual, e com associações de mercado, para a introdução de políticas públicas que reflitam boas práticas internacionais que contribuam à transparência, conformidade, redução de custos e de insegurança jurídica, em colaboração com o INMETRO (inspeção de projetos de engenharia e obras de infraestrutura, certificação ISO 27001).

- Professor convidado de pós-graduação em instituições de renome como FGV SP, IBMEC RJ, PUC Campinas, UFSCar, FDV e CEDIN.

- Palestrante em congressos e eventos técnicos para promoção da cultura da conformidade, certificação acreditada e integridade.

- Publicação de artigos sobre certificações e compliance;Auto e coautor de obras, como, “Programas de Integridade em Compras Públicas – Certificação ISO 27001 e a contribuição à Integridade”, “Compliance, O Estado da Arte”, “Compliance Estratégico – Volume 2”, “Inspeção Acreditada de Projetos de Engenharia e de Obras de Infraestrutura: contribuição à Integridade e ao Progresso”.

Nani de Castro

- 20 anos de experiência no mercado formal e de consultorias em Diagnóstico, Planejamento e Estratégia Organizacional, Planos de Melhoria para a Implantação de Sistemas de Gestão e Modelos de Excelência Organizacional.  

- Especialista em Prevenção à Lavagem de Dinheiro (PLD), habilitada na elaboração, análise, monitoramento e medição de programas de conformidade regulatória em instituições bancárias atuantes no mercado de câmbio, investimentos e distribuidoras de valores mobiliários.

- Especialista em Governança Corporativa, Compliance e Controles Internos, certificada Risk CR-31000,  LGPD e Data Protect Officer (DPO). 

- + de 500 horas distribuídas em auditorias e treinamentos ISO, conformidade e regulação bancária.- Consultora, Auditora e Instrutora Líder da Qualidade, Meio Ambiente e Saúde e Segurança no Trabalho – ISO 9001 e 14001:2015 e ISO 45001:2018; Compliance e Antissuborno – ISO 37001:2016, ISO 37301:2021; Canal de Denúncia ISO 37002:2022; Segurança da Informação e Privacidade de Dados – ISO 27001:2013 e 27701:2020.

- Consultora e Instrutora em Gestão, Técnicas e Ferramentas de Avaliação de Riscos – ISO 31000:2018 e 31010:2021.

- Conteudista em QSMS, Compliance, Governança Corporativa, Antissuborno, Gestão de Processos, Canal de Denúncia, PLD/FT e Riscos.- Membro ABNT de tradução e revisão das normas ISO 37001, 37301, 37000, 31000. - MBA em Controles Internos e Compliance, MBA em Gestão Estratégica de Negócios e Graduação em Recursos Humanos e Secretariado Executivo.

- Docente de Pós Graduação IBMEC e Trevisan nas cadeiras de Compliance, Riscos, Antissuborno e Certificações

.- Auditora de 1ª, 2ª e 3ª parte atuando no escopo das normas ISO (BVQI e AENOR) e Selos de Conformidade Global (FNQ, PROETICA e ABRACAM).